บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ของ scrwin อธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกและผู้เข้าใช้งานแพลตฟอร์มทั้งหมด ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ
เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก scrwin จึงให้ความสำคัญกับการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลเป็นอันดับแรก ทุกกระบวนการจัดการข้อมูลของเราได้รับการออกแบบให้โปร่งใสและตรวจสอบได้
การสมัครสมาชิกหรือใช้งาน scrwin ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับนโยบายข้อใด โปรดหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
หลักการปกป้องข้อมูลของ scrwin
ก่อนอ่านรายละเอียด นี่คือหลักการสำคัญที่ scrwin ยึดถือในการดูแลข้อมูลของสมาชิก
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ scrwin ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารออนไลน์ชั้นนำ
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
scrwin ไม่เคยขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
ควบคุมข้อมูลของตัวเอง
สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ไม่มีข้อจำกัดซับซ้อน แค่ติดต่อทีมงานก็พอ
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีประโยชน์ต่อการให้บริการ
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ scrwin จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป ไม่แก้ไขเงียบๆ
นโยบายภาษาไทยเข้าใจง่าย
เราเขียนนโยบายเป็นภาษาไทยที่อ่านง่าย ไม่ใช่ศัพท์กฎหมายซับซ้อน เพราะเชื่อว่าสมาชิกควรเข้าใจได้จริงๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของตัวเอง
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1.1ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้งาน scrwin คุณจะให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา:
- ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): หมายเลขบัตรประชาชน สำเนาเอกสารราชการ ภาพถ่าย
- ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร (ไม่เก็บรหัส PIN หรือ OTP)
1.2ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
- ประวัติการทำธุรกรรม ฝากเงิน ถอนเงิน และการเดิมพัน
- ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน
- คุกกี้และข้อมูลจาก Local Storage
2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
scrwin เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- การสมัครสมาชิก: แบบฟอร์มสมัครบนเว็บและแอปพลิเคชัน
- การยืนยันตัวตน: กระบวนการ KYC ที่ต้องอัปโหลดเอกสาร
- การทำธุรกรรม: การฝากเงินผ่าน PromptPay, internet banking หรือ TrueMoney Wallet
- การติดต่อซัปพอร์ต: การสนทนาผ่านแชทหรืออีเมล
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บหรือแอป
- แหล่งภายนอก: ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือบริษัทตรวจสอบตัวตน เฉพาะที่จำเป็นในการยืนยันข้อมูลเท่านั้น
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
scrwin ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ข้อมูลส่วนตัว, ข้อมูลติดต่อ |
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | เอกสาร KYC, IP, ข้อมูลอุปกรณ์ |
| ดำเนินการฝากและถอนเงิน | ข้อมูลการเงิน, ข้อมูลธุรกรรม |
| ให้บริการเกมและเดิมพัน | ประวัติการเล่น, ยอดเงินบัญชี |
| ให้บริการสนับสนุนลูกค้า | ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการสอบถาม |
| ส่งการแจ้งเตือนและข่าวสารโปรโมชัน | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ (สมาชิกที่ยินยอม) |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลส่วนตัว, บันทึกธุรกรรม |
| ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน (ไม่ระบุตัวตน) |
5. มาตรการความปลอดภัยข้อมูล
scrwin ใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก:
- การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ทั้งระหว่างรับส่งและขณะจัดเก็บ
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
- การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การเข้าถึงข้อมูลภายใน: พนักงาน scrwin เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ผ่านระบบ role-based access control
- การทดสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการทดสอบ penetration testing อย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอก
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้ว่า scrwin จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่รัดกุม แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่นด้วย
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
scrwin เก็บรักษาข้อมูลของคุณตามระยะเวลาดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีและ KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกธุรกรรม: 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามมาตรฐานการบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติการสนทนากับซัปพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่ปิดเรื่อง
- ข้อมูลการใช้งานและล็อก: 90 วัน สำหรับการวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย
- คุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้ ส่วนใหญ่ไม่เกิน 1 ปี
เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก scrwin คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลของตัวเอง ดังนี้:
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ scrwin เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา โดยส่งคำขอมาที่ [email protected] พร้อมยืนยันตัวตน
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัปพอร์ตโดยตรง
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ โดยขึ้นอยู่กับว่าข้อมูลนั้นอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เก็บหรือไม่ ข้อมูลที่ไม่จำเป็นทางกฎหมายจะถูกลบภายใน 30 วัน
สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล
คุณสามารถคัดค้านการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ โดยกดยกเลิกการรับข่าวสารในอีเมล หรือแจ้งทีมซัปพอร์ต
สิทธิ์ในการรับข้อมูลในรูปแบบที่พกพาได้
คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลของตัวเองในรูปแบบไฟล์ที่อ่านได้ง่าย เช่น PDF หรือ CSV สำหรับใช้งานส่วนตัว
9. การคุ้มครองผู้เยาว์
scrwin ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มภายใต้สถานการณ์ใดๆ ทั้งสิ้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา
หาก scrwin พบว่าได้รับข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานสมัครใช้งาน scrwin สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected]
10. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีม Data Privacy ของ scrwin ได้ที่:
- อีเมล: [email protected]
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 3–5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
- ภาษา: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานและข้อตกลงอื่นๆ โปรดอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ด้วย
คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลของคุณปลอดภัย พร้อมเริ่มต้นกับ scrwin
สมัครสมาชิกฟรี ข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ภายใต้การดูแลที่ปลอดภัยตลอดเวลา
สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ